Contactez votre conseiller pour: Signaler un problème ou porter un plainte; Passer une réclamation d’un retard d’envoi de colis Bpost; Problèmes de connexion à compte un Bpost PCbanking ou avec votre facture BE. Après s’être logué ou enregistré, le consommateur reçoit accès à l’interface de la plateforme, d’où il peut rédiger sa plainte. Les données ne sont pas transmises à des tiers sauf dans les cas suivants :- Si vous y avez préalablement consenti ; N'oubliez pas d'enregistrer vos cartes pour des paiements en ligne encore plus sûr ! De nombreuses personnes ont appuyé sur notre bouton orange Alertez-nous ce samedi après avoir reçu un SMS frauduleux. Pour envoyer un courrier par voie postale, voici l’adresse à utiliser: Bpost Belgique Formulaire de contact . Elke dag staan we klaar om brieven en pakjes naar jou te brengen. euro. Réclamation; Annoncer un cas. Vous souhaitez nous faire part d'une plainte ? Vous l'avez reçu(e) par sms, par e-mail, via la preuve de dépôt ou le ticket de caisse de votre Bureau de Poste, via l'avis de passage que votre facteur a laissé dans votre boite aux lettres, ou sur toute autre communication de l'expéditeur. Belgium Registered Gearbest tracking is available for packages bought and shipped from GearBest. Voulez-vous savoir où se trouve votre colis? En quoi pouvons-nous vous aider ? Chez bpost banque, nous travaillons chaque jour à vous offrir des produits et services qui vous conviennent. Le cas échéant, l’utilisateur contactera en temps utile un avocat qui fera le nécessaire afin de préserver les droits de l’utilisateur. Signaler un problème ou porter un plainte. Zone tarifaire. l’utilisateur qui ne respecterait pas les conditions d’utilisations recevra en premier lieu un avertissement par courrier électronique; en cas de récidive et après discussion, une exclusion temporaire, pouvant aller d’une journée à un mois (en cas de violation systématique ou répétée) peut être décidée en attendant une éventuelle réadmission; en cas de manquement grave, l’exclusion pourra être définitive. Nous veillons sur lui. Devise. - On n'est pas des pigeons ! Retrouvez nos affranchissements et nos modèles de lettre dédiés. Vous souhaitez nous faire part d'une plainte ? La boîte à plaintes est une service pour tous les consommateurs. Tout comme nous, vous pouvez le suivre à la trace. Sur son site “www.bpost.be“, vous trouverez toutes ses prestations, ses tarifs, etc. Pour le suivi de la commande et/ou pour toute question ou réclamation éventuelle quant à la conformité des produits livrés dans le cadre de ce service, l'acheteur peut s'adresser à : bpost - eShop Service Clientèle Boîte Postale 5000 1000 BRUXELLES. Mon colis doit être livré dans un point d’enlèvement désormais fermé. Test-Achats n’endosse aucune responsabilité, ni envers l’utilisateur qui, de manière publique ou non, a placé des contributions sur la plateforme, ni envers la société, firme ou personne morale qui fait l’objet des propos exprimés. 1. Informations relatives à l'incident Date de l'incident Utilisez les flèches gauche et droite pour naviguer en avant et en arrière entre les jours. bpost se propose de vous faciliter ce déménagement, en réexpédiant votre courrier adressé vers votre nouvelle adresse. Thailand Post. Langue. Klantendienst alleen via prive bericht. Dans ce dernier cas, l’utilisateur s’assurera que les données introduites sont bien correctes, au risque que la lettre de plainte n’arrive pas chez la société en question. Après plus d'un mois sans le moindre courrier j'ai déposer une réclamation sur le site de Bpost en utilisant le formulaire, dans les jours suivants mon compagnon à reçu deux courriers, moi toujours rien, deux semaines plus tard nouvelle plainte et ..... rien, même pas une réponse de Bpost. Colis +32 (0)15480285 Vous pouvez nous joindre par téléphone de 9 heures à 17 heures, du lundi au vendredi. Dès que toutes les données requises auront été remplies, l’utilisateur pourra transmettre sa plainte à la firme avec laquelle il a un litige. Le service clientèle bpost s’engage à vous accompagner tout en vous offrant diverses modalités de contact. Nous sommes là pour vous. Découvrez ce que 39.928 personnes ont écrit jusqu'ici, et partagez votre propre expérience. Items Into Container SI RACHA MAIL CENTER, Thaïlande . L'étiquette n'est pas comprise dans le prix de l'enlèvement. Pour toute question ou réclamation, concernant POST Telecom, POST Finance ou POST Courrier, nos équipes sont à votre écoute 24h/24 et 7j/7. En conséquence, bpost banque et BNP Paribas Fortis restent des entités distinctes même si BNP Paribas Fortis deviendra en principe l’unique actionnaire de bpost banque dès le 01 janvier 2022 Dans cette nouvelle situation, bpost banque restera une institution financière distincte qui restera affiliée aux systèmes de protection des dépôts. 1 150 en parlent. En savoir plus, Trouvez à travers nos solutions simples d'aide à la. En outre, il est défendu de poster un message contenant des données de tiers à caractère privé (excepté les données de la société qui fait l’objet de la plainte) : adresse électronique ou postale, numéro de téléphone ou tout élément permettant d'identifier une personne. Vous avez une plainte à propos de bpost? Image pays. Le faire peut engendrer les sanctions suivantes : Outre les sanctions contractuelles citées ci-dessus, tout manquement aux présentes conditions d’utilisation peut également conduire à des sanctions pénales (peines d'emprisonnement et amende) spécifiques au contenu litigieux, de même qu’à une condamnation éventuelle au paiement de dommages et intérêts en réparation d’un préjudice qui serait causé à un tiers. Bpost est l’opérateur postal numéro un en Belgique livrant tant à l’échelle nationale qu’à l’international. Le service clientèle est joignable sur Internet depuis le formulaire de contact. Tous les numéros de contact Livraison rapide . L’utilisateur pourra sélectionner la société dans une liste préétablie proposée par le système, soit créer lui-même cette société si elle ne se trouve pas dans cette liste. Le fonctionnaire chargé de traiter votre réclamation calculera ce montant immédiatement exigible et informera votre entreprise le plus rapidement possible. Dans ce dernier cas uniquement, votre carte actuelle sera rendue inutilisable et une nouvelle carte sera émise. Bpost, également connue sous le nom de Poste belge, est une société de services de livraison chargée de la livraison du courrier national et international en Belgique. Envoyez votre plainte et trouvez une solution. Bpost a 5 étoiles ! L’utilisateur est parfaitement conscient du fait que la plateforme n’est qu’un instrument permettant aux parties de trouver un accord amiable à leur litige, et ne peut en aucun cas être considérée comme substitut à une mise en demeure officielle, envoyée par courrier recommandé. Une réclamation plus percutante grâce à notre soutien; Des avocats prêts à intervenir à tout moment à votre demande; Une efficacité renforcée en rendant votre plainte publique (optionnel) Besoin d'aide ? 1000 Bruxelles, Service de médiation pour le secteur postal (SMSPO), NORTH GATE II Vous devez introduire la réclamation auprès du Centre compétent. Déjà inscrit ? Bpost se charge de la livraison. Réclamation avis Mondial Relay : J'ai expédié un colis par Mondial Relay à un destinataire situé en Belgique (n° de suivi 883123336401). Boîte postale 5000 EN; NL; FR; Display welcome user name on login. Là , c'est ensuite à vous de déposer une réclamation au service de livraison / ( vous pouvez aussi y joindre un dépôt de plainte ... Bpost Belgium. Pour conclure avec la présentation du service assistance de la compagnie postale belge, sachez que nous vous divulguons le téléphone pour faire une réclamation à Bpost. www.smspo.be Consultez les scores de qualité, les prix et les caractéristiques maintenant. Les enlèvements sont organisés partout en Belgique, du lundi au vendredi entre 12h00 et 17h00. Contactez DHL et nous serons ravis de répondre à vos demandes d’ordre général, commerciales ou relatives au Service Client Vu que la plateforme a pour but de faire dialoguer le consommateur et la société, il va de soi que l’utilisateur devra s’enregistrer avec ses vraies données. Langue. Des messages identiques ou similaires envoyés en plusieurs exemplaires peuvent être considérés comme du spamming. Veuillez composer depuis votre smartphone ou alors depuis votre téléphone fixe le (+32) 22 78 51 27 (avec le préfixe international si vous appelez depuis la France et sans, si vous appelez depuis la Belgique). Contacter POST . L’utilisateur s’engage à ne pas mettre en ligne des messages menaçants, injurieux, diffamatoires, racistes, xénophobes, incitant à la violence, encourageant des pratiques dangereuses, portant atteinte à la vie privée d’une personne ou qui enfreindraient toute autre disposition législative ou réglementaire en vigueur. Introduisez ci-dessus votre réclamation et envoyez-la directement à l'entreprise. Une simple lettre suffit. Chinese online merchants are always in search of shipping and logistics partners. Conseil en vue d’éviter les pratiques commerciales déloyales Plaintes. Nos collaborateurs vous accompagnent pour l'achat d'un téléphone, le retrait d'un colis… et pour toute question concernant vos services POST. Deux possibilités s’offrent à vous selon votre statut.
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